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Perguntas freqüentes
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General
Q. Europe Carpooling e como ele funciona?
O europe-carpooling.pt é um novo site de carpooling participativo que atende a todos os utilizadores europeus. Oferecendo uma variedade de funcionalidades práticas e ergonômicas, o europe-carpooling.pt foi desenvolvido em vários idiomas, incluindo Francês, Alemão, Inglês, Espanhol, Português e Italiano. Isso permite que os usuários de diferentes países naveguem, pesquisem e encontrem facilmente trajetos em toda a Europa para qualquer destino desejado.Q. Général
O carpooling está se tornando cada vez mais popular entre os franceses e, mais amplamente, entre os europeus. Um estudo publicado em outubro de 2014 pela revista 30 Millions de consommateurs revelou que 42% dos franceses já experimentaram pelo menos uma vez o carpooling. Mais da metade dos entrevistados (51%) também afirmaram que a economia colaborativa é o modelo de consumo do século XXI. De um lado, temos carros e motoristas que, de acordo com o Instituto Francês do Meio Ambiente, estão sozinhos a bordo em 80% dos casos, e do outro, pessoas em busca de uma alternativa de transporte. No meio disso, uma economia colaborativa em ascensão. Portanto, não é surpresa que o carpooling tenha encontrado seu lugar na sociedade francesa, europeia e até global. -
Q. Por que eu preciso para fornecer o meu e-mail e telefone? O que você faz com essa informação?
Q. Pourquoi dois je fournir mon courriel et téléphone? Que faites vous avec ces informations?
As informações que disponibilizo ao meu carpooler para comunicação após a reserva incluem meu endereço de e-mail e número de telefone celular. Essas informações não serão utilizadas para fins publicitários. Garantir a privacidade das informações dos nossos usuários é uma prioridade para nós. Todas as informações permanecem estritamente confidenciais. -
Q. Como podemos comunicar?
Q. Comment on communique ?
A comunicação entre motorista e passageiro é feita por telefone ou mensagem interna. -
Q. Como os preços e os trabalhos de pagamento?
Q. Comment les prix et le paiement fonctionnent ?
Registrar-se no Europe Carpooling é gratuito. No entanto, os passageiros precisarão pagar para reservar um assento; eles podem fazer o pagamento de sua reserva. Os pagamentos são seguros e processados através do Stripe, com um recibo da transação enviado ao cliente. As transações do Europe Carpooling serão exibidas nos extratos bancários (cartões de crédito) dos usuários. Os motoristas não pagam nada para publicar uma viagem; pelo contrário, eles serão pagos pelo preço indicado, menos taxas e nossa comissão. -
Q. Por que eu preciso me registrar?
Q. Pourquoi ai-je besoin de m'enregistrer ?
O registro permite que os carpoolers construam uma comunidade, se comuniquem e compartilhem suas experiências de viagem. Europe Carpooling supervisionará o comportamento de seus membros: fumar, chegar atrasado, ausência, etc., e lhe dará a opção de deixar suas avaliações sobre os carpoolers. -
Q. Por que pagar online?
Q. Pourquoi payer en ligne ?
Europe Carpooling está ciente das várias fraudes na internet e oferece uma plataforma 100% segura. Suas informações de cartão de crédito são criptografadas durante os pagamentos, garantindo que os administradores do site não tenham acesso aos seus dados bancários. -
Q. Como funciona?
Q. Comment ça marche ?
1.Os motoristas se registram e anunciam suas viagens em nosso site. 2. Os passageiros procuram e selecionam as viagens desejadas. Uma taxa é cobrada para reservar uma viagem. Após a conclusão da reserva, o motorista será notificado e encontrará o passageiro no ponto de encontro. 3. O site oferece aos usuários a opção de deixar uma avaliação sobre o motorista ou o passageiro, contribuindo para a confiabilidade e melhoria do serviço. Um serviço de atendimento ao cliente está disponível para responder às suas perguntas, support@europe-carpooling.com. Europe Carpooling conecta passageiros e motoristas com um destino comum em um determinado momento. Os passageiros podem buscar por viagens no site, enquanto os motoristas podem publicar as suas. Em meio ao aumento dos preços dos combustíveis, o carpooling emerge como uma solução econômica, social e ambiental. Os usuários comprometem-se a seguir as condições de uso para um serviço profissional e respeitoso. -
Q. Por carona?
Q. Pourquoi le covoiturage ?
A proteção do meio ambiente é uma preocupação de todos nós. Se você faz viagens ou conhece alguém que faz, o carpooling é uma solução econômica e ambiental para você. De acordo com o Global Carbon Project, 36 bilhões de toneladas de CO2 foram emitidas na atmosfera em 2013, um aumento de 2,1% em relação ao ano anterior e 61% em comparação com 1990, ano de referência do Protocolo de Kyoto. A China lidera como o maior emissor de CO2, com 10 bilhões de toneladas sozinha! Segundo a ONG Global Footprint Network, foram emitidas cerca de 40 bilhões de toneladas de CO2 em 2013: mais de 100 vezes o que os vulcões emitem, como explicado pelo astrônomo Phil Plait. A taxa de ocupação por carro é de 2 em 5, de acordo com a imprensa. Consciente disso tudo, o carpooling continua sendo uma solução para reduzir congestionamentos e melhorar a mobilidade. -
Q. Como funciona?
Q. Comment ça fonctionne ?
Europe Carpooling conecta passageiros e motoristas com um destino comum em um determinado momento. Os passageiros podem buscar por viagens no site, enquanto os motoristas podem publicar suas próprias. Em meio ao aumento dos preços dos combustíveis, o carpooling emerge como uma solução econômica, social e ambiental. Os usuários comprometem-se a seguir as condições de uso para um serviço profissional e respeitoso. -
Q. Como oferecer um passeio?
Q. Comment offrir un trajet ?
1. Selecione 'Motorista' 2. Faça login 3. Em seu perfil, clique em 'Tipo de viagem': Ida simples ou Ida e volta 4. Escolha seu ponto de partida e destino 5. Selecione a data e horário de partida 6. Marque os assentos disponíveis e confirme sua oferta 7. Você será notificado por e-mail quando uma reserva for feita em sua oferta." Reformulação para SEO: "1. Escolha 'Motorista' 2. Faça login 3. No seu perfil, selecione 'Tipo de viagem': Ida simples ou Ida e volta 4. Escolha origem e destino 5. Defina data e horário de partida 6. Marque os assentos disponíveis e confirme sua oferta 7. Receba notificações por e-mail sobre suas reservas. -
Drivers
Q. Como criar um perfil Europe Carpooling ?
PARA O MOTORISTA PUBLICAR SEU ANÚNCIO Informe a data e hora da sua viagem, o itinerário e o preço por passageiro. Você também pode oferecer uma viagem de retorno ou recorrente; se fizer a viagem regularmente, não precisará recriar seu anúncio, pois isso será feito automaticamente. SEUS PASSAGEIROS RESERVAM E PAGAM ONLINE Seus passageiros reservam e pagam online no Europe Carpooling, e você é automaticamente notificado por e-mail e SMS a cada nova reserva. Em seguida, entre em contato com seus passageiros por telefone para acertar os últimos detalhes da viagem. VIAJE Chegue pontualmente ao ponto de partida acordado! Solicite o Código de Reserva de cada passageiro no final da viagem: ele permitirá que você receba o dinheiro mais rapidamente após a viagem. RECEBA SEU DINHEIRO Insira no Europe Carpooling o(s) Código(s) de Reserva recebido(s), solicite sua transferência e pronto: você receberá seu dinheiro rapidamente por transferência bancária. -
Os passageiros
Q. Passagers
PARA UM PASSAGEIRO: BUSQUE SUA VIAGEM DE CARONA Insira seu ponto de partida e destino, juntamente com sua data de viagem, e selecione entre os motoristas que oferecem viagens que atendam às suas necessidades. Se precisar de mais informações sobre uma viagem, pode enviar uma mensagem ao motorista. FAÇA SUA RESERVA E PAGUE ONLINE Faça sua reserva online e receba um Código de Reserva. Seu motorista é imediatamente notificado da sua reserva por e-mail e SMS. Em seguida, ligue para o motorista para acertar os últimos detalhes da viagem pessoalmente. CURTA SUA CARONA! Chegue ao ponto de partida acordado pontualmente. Forneça seu Código de Reserva ao motorista no final da viagem; isso permitirá que ele receba sua contribuição pela viagem posteriormente.